خدمة بلاغ ضمان

خدمة بلاغ الضمان تشمل :

نتعهد بإرضائك ... ونلتزم بالضمان الشامل على جميع منتجاتنا لجميع عملاءنا في سمارت جولد السعودية الذي يبدأ من سنتين على الجهاز وخمس سنوات الكمبروسور .

فقط نحتاج التأكد من مايلي :

1- اصل فاتورة الشراء للعميل أو الموزع أو الشركة .

2- الخدمة لمكيفات سمارت جولد السعودية فقط .

3- تعبئة البيانات ادناه بشكل كامل .

سيتم التواصل معكم من قبل فريق خدمة العملاء خلال فترة زمنية لا تتعدى 48 ساعة لتحديد موعد الصيانة ..

نشكر تواصلكم معنا ونسعد بخدمتكم

تنبيه هام جداً !!!

قبل رفع الطلب يجب التأكد من الأمور التالية حتى لا يتحمل العميل أجور الزيارة والكشف :

1- الكشف من قبل الموزع ( جهة التركيب ) على الجهاز قبل رفع البلاغ للتأكيد على سلامة التركيب .

2- نظافة فلاتر الوحدة الداخلية (غسيل بالماء كل شهر أو شهرين كحد أقصى) .

3- نظافة الوحدة الخارجية كل 6 أشهر تقريباً (غسيل بالماء أو نفخ بمنفاخ الهواء) .

4- في حال وجود مشكلة برمجية بالجهاز الرجاء فصل التيار الكهربائي من الطبلون الرئيسي عنه قليلاً و إعادة تشغيله .

5- إخراج البطاريات من الريموت قليلاً و إعادة تركيبها والتأكد من شحن البطاريات .

6- التأكد من سلامة التوصيلات الكهربائية .

علما أن أغلب المشاكل والأعطال مثل ضعف التبريد أو ضعف تدفق الهواء أو تنقيط الماء أو ظهور صوت عالي في مروحة الوحدة الداخلية و غيره بسبب عدم نظافة الجهاز والصيانة الدورية له وسوء الاستخدام مما يؤدي لخروج الجهاز عن الضمان .

في حال تم تنفيذ ما ذكر أعلاه و لم تنتهي المشكلة الرجاء إعادة التواصل معنا على وعمل البلاغ ونحن نتعهد بإرضائك .

تسعدنا خدمتكم ،،،