من نحن

سمارت جولد علامة تجارية متخصصة في حلول المتكاملة للتكييف والتبريد والاجهزة الكهربائية ، وهي امتداد وثمرة لخبرة مدتها اكثر من ثلاثون عام في هذا القطاع في المملكة العربية السعودية وتعرف شركتنا في السوق المحلي بصفتها صحاري المنورة التجارية ، الرائدة في هذا التخصص بالمملكة العربية السعودية في توفير الحلول المتخصصة للتكييف والتبريد ، من خلال المنتجات والخدمات المتنوعة والواسعة والتي تعمل على تعزيز كفاءة استخدام الطاقة ، وتحسين مستوى الراحة والامان والعمل على الجودة العالمية للخدمات والمنتجات ونفتخر بشركائنا الموزعين المعتمدين كشبكة واسعة وراسخة في جميع انحاء المملكة ، ومقرنا الرئيسي وفروعنا المنتشرة وفريق عملنا ، وذلك لخدمة كافة عملاءنا وتقديم افضل خدمة لمنتجاتنا .

1- الجودة والموثوقية :

نحن نعي ان تكييف منزلك او متجرك او مكتب أعمالك من أهم ما تركز عليه وتطمح له من خلال الدقة في اختيار المنتج لذا تخضع منتجاتنا لأكثر من 35 مرحلة وإختبار مباشر لتأكيد الجودة واختبارات تصميم المنتج وقد حصل المصنع على شهادات الأيزو للجودة والبيئة .

2- التنافسية والعالمية :

نؤكد لك عزيزي العميل ان اسعارنا هي الأفضل دائماً وذلك مقارنه بالمواصفات الهندسية والفنية والمواد الأولية المستخدمة لذلك فإن مصنعنا يصدر 80% من إنتاجه السنوي إلى الخليج والوطن العربي وأفريقيا وأسيا وأوربا وكندا بكل مرونة وسهولة رغم التباين والإختلاف في المواصفات والمقاييس .

3- الخبرة والانتشار :

نحن امتداد وثمرة لخبرة مدتها اكثر من ثلاثون عام في هذا القطاع في المملكة العربية السعودية ومصنعنا يعمل منذ عام 1970 ميلادي لتصنيع كافة حلول وخيارات التكييف والتبريد وتطويرها بمواصفات خاصة لزيادة المتانة وإطالة عمرها بكل مرونة وإتقان ويصدر المصنع لأكثر من 40 دولة في الخليج والوطن العربي وأسيا وأفريقيا وأروبا وكندا .

4- فريق الصيانة والضمان :

نلتزم بتامين فريق صيانة مميز ومتدرب لتقديم خدمة الصيانة والضمان ونحن نحرص في جميع منتجاتنا ان نكون واضحين حول مسؤولية الضمان والصيانة التي نقدمها .

5- خدمة العملاء والعناية بك :

إننا نعتبر ان خدمة العميل تشبه تماماً مسرحية ناجحة وممتعة للجمهور فيها ممثلون بارعون لخدمتك .

وفريق يعمل خلف الكواليس ليحقق جودة تعجبك . ومسرح عمل مريح ومميز ودقة لامتناهية في إكسسوارات الأداء المحترف انك ستكون سعيد جدا بمسرح خدماتنا .

6- الحلول وفق احتياجاتك :

نحن نعلم ان الحل الواحد لا يتفق مع كافة العملاء . وإنما نؤمن بالتوسع في المنتجات حسب متطلباتك واخذ نظرة على بيتك ومتجرك وكيفية تلائم نظام التكييف فيه ولذلك فقد وفرنا منتجات متعددة من الجداري والدولابي والدكت اسبليت والباكج وأكثر من ذلك .

7- فريق استشاري من أجلك :

نعمل مع مهندسين وتقنين متواجدين دائماً بحيث يستطيعون اختيار المنتج الصحيح وتقديم الخدمة الأجود .بالنسبة لاحتياجاتك . نظراً لخبرتهم الطويلة والتدريب الدائم والمستمر لهم في أدق التفاصيل المهمة وحرص الإدارة الكبير على الاستثمار في كادر البشري .

8- مراكز قطع الغيار الأصلية:

للمحافظة على أداء معدات التكييف وأجهزة التدفئة والتهوية والتبريد والتكييف الخاصة بكم يعتمد على نوعية قطع الغيار. وتوفر صحاري المنورة – سمارت جولد السعودية قطع الغيار الأصلية ، وبذلك نضمن عمل المعدات الخاصة بكم بأقصى قدر من الكفاءة.ويعمل في مراكز قطع الغيار التابعة لشركتنا فريق من الخبراء المؤهلين لمساعدتكم في اختيار قطع الغيار الأنسب قبل شرائها، تجنبا لأي خسائر. وفي الوقت نفسه، لدى فريق الصيانة الاستعداد لإصلاح المعدات حتى تعود للتشغيل التام في أقرب وقت ممكن.

9- فريق الضمان والصيانة :

إن العمل من اجل راحة العميل هو هدفنا المنشود النابع من اعتقادنا بان توفير فريق للصيانة وخدمات ما بعد البيع هو أساس النجاح واستمرار العمل . إن جميع أجهزة التبريد والتجميد المستخدمة في جميع المجالات تكون بحاجة إلى صيانة الدورية وذلك للمحافظة على أفضل حالة تشغيل .لذا فإننا نلتزم بتامين فريق صيانة مميزة و متدرب لنقدم خدمة الصيانة والضمان وكذلك العقود السنوية للصيانة . و هذا الفريق مجهز بأفضل التجهيزات الفنية والتقنية ليكون بين أليديكم .

10- نتعهد بإرضائك :

ان كل عضو في فريق سمارت جولد السعودية سيكون متأهب ومستعد لخدمتك في حال وجود أي مساعدة أو استفسار أو مشاكل او خلل بسيط في المنتجات والخدمات التي قدمناها لك . ولن نتوانا للحظة عن إرضائك

خدمة ما بعد البيع :

صحاري المنورة ( سمارت جولد ) تقدم خدماتها والتزمها بأعمال الضمان وعقود التشغيل والصيانة، وتوفير قطع الغيار ، والتي صُممت بعناية لتحسين وتطوير ومواكبة أحدث تقنيات الضمان الصيانة ، لتضمن أن كل عمليات الضمان والصيانة تؤثر إيجابياً .

للعناية أثرها ...

ان العمل من اجل راحة عملائنا هو هدفنا المنشود والنابع من اعتقادنا بان ( الوقاية خير من العلاج ) ان جميع أجهزة التكييف والتبريد المستخدمة في جميع المجالات تكون بحاجة إلى اعمال الصيانة والضمان وذلك للمحافظة على أفضل حالة التشغيل لها ان هذا الإجراء الوقائي يؤمن قمة الأداء لهذه الأجهزة . مما يساعد على إطالة عمر الأجهزة القيمة التي يستفيد منها جميع أفراد العائلة والمتجار وجميع من يقتنيها إننا ندرك تماماً بان جميع أجهزة التكييف والتبريد المستخدمة في المجالات تكون بحاجة الى الصيانة الدورية وذلك للمحافظة على افضل حالات التشغيل لها . لذا نحن نمتلك فريق فني مجهز بأفضل المعدات والإمكانيات للعمل عل إصلاح كافة الأعطال الفنية والتقنية لمنتجاتنا .

فوائد ( الوقاية خير من العلاج )

إطالة عمر الاجهزة :

ان عملية الصيانة الدورية لأجهزة التكييف تجعلها في افضل أحوالها . كما ان الوقاية

تحد من تكاليف الإصلاح عند حدوث الأعطال أيضاً .

تخفيض تكلفة التبريد

ان اهتمام بتنظيف و معانية اجهزة التكييف بشكل المنتظم وخاصة قبل بدء فصل الصيف سوف يساعد

على اقتصاد في الطاقة ومن ثم تخفيض تكلفة التبريد .

تعزيز جوانب السلامة

ان الصيانة الدورية تضمن لك التشغيل الأمن لأجهزة التكييف من خلال إصلاح المشاكل المحتمل وقوعها .

( عقود الصيانة السنوية قرارك الأمثل )

فوائد برنامج عقود الصيانة السنوية .

1 تشغيل مريح بدون أعطال

2 تخفيض تكلفة استهلاك الكهرباء

3 تخطيط متزن للنفقات

4 التقليل من تكاليف الإصلاح المباشر

5 الحفاظ على الاجهزة بشكل علمي

6 الضمان على جميع قطع الأصلية

7 إطالة عمر الاجهزة بشكل افضل

8 الحد من تدهور حالة الاجهزة بعد انتهاء عمرها الافتراضي

9 إعطاء الأولوية عند الاستدعاء في حالة الأعطال الطارئة

خدمات برنامج عقود الصيانة السنوية .

1 الزيارات المنتظمة للخدمة السنوية

2 توفير قطع غيار أصلية ومضمونة

3 الدخول في خدمة الطوارئ ( حسب العقد )

4 يشمل اجور الأيدي العاملة

5 يشمل قطع الغيار ( حسب العقد )

6 إعطاء الأولوية عند الاتصال

الضمان

نتعهد بإرضائك . ونلتزم بالضمان الشامل على جميع منتجاتنا لجميع عملاءنا في سمارت جولد السعودية الذي يبدأ من سنتين على الجهاز وخمس سنوات الكمبروسور .